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                  施工流程
                  前期:由专人负责与客户对接和现场踏勘


                  中期:首先根据客户资料及现场踏勘详情制做专业的服务策划书,对客户的个性化要求提供专项方案,然后由公司对策划方案进行评价审批


                  达成合作后:双方签订《保洁合同》


                  物料准备及培训:根据合同内容配备工具、设备、物料。为保洁员详细讲解工作内容及流程,划定每个保洁员的工作责任区,对公司管理制度、保洁用品使用规范、礼仪礼貌等进行反复培训。


                  进?。喊床烤桶?,根据流程划分责任区及工作内容


                  后期:我公司对执行团队的服务能力和结果每月做定期回访,针对客户的反馈情况,及时改进


                  服务说明
                  一、主要工作与目标


                  在合同约定时间内在规定地点从事清洁工作,达到约定标准,使约定清洁区域干净、整洁、无异味、光亮。


                  二、工作程序与相关标准


                  (1)大厅的清洁工作提倡以夜间为主,白天主要维护和保持。


                  (2)用地拖对地面进行循环拖擦,维护和?;さ孛媲褰?。


                  (3)拖地面应按规定的路线进行,每到终点,应抖净依附在拖把上的灰尘和细小杂物,然后按顺序进行拖擦。


                  (4)操作过程中根据实际情况,适当避开客人和客人聚集地区,待客人离散后,再于补施。遇见客人应主动问好。


                  (5)客人进出频繁地带和易肮脏的区域要重点拖,增加拖擦次数。


                  (6)遇到下雪或下雨时在大厅出口处放置踏垫,以防客人滑跌。并定期将踏垫拍打除尘或洗涤。


                  (7)对大厅玻璃门窗上的浮尘,指印和脏渍进行擦拭,使之明亮干净。


                  (8)清洁职工通道走梯,每日用清水拖擦,并保证痰盆无痰迂,楼梯无垃圾,烟头、纸屑等。


                  (9)对扶梯和电梯应经常擦,电梯内地毯干净无污渍及杂物,电梯内的玻璃干净明亮,保持干净整洁。


                  (10)对大厅地上有的摆放的家具、沙发、电话、烟筒、台灯、服务台进行清洁打扫,使之光亮无尘。电话无污渍,无异味。


                  (11)及时擦拭立式烟筒,确保烟盘烟蒂不超过3个。


                  (12)勤换客用烟缸,确保烟缸内烟蒂不超过3个,换时将干净的烟缸盖脏的上面一起撤下,然后换上干净烟缸。


                  (13)见到茶几上、地面上有纸屑杂物,及时捡走擦净。


                  (14)对公共区域地毯进行彻底吸尘。







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